E-commerce et ventes en ligne

Les bonnes raisons d’utiliser le logiciel de gestion PIM

Il est parfois difficile pour de nombreuses entreprises de gérer efficacement leurs informations produits, et ce, quelle que soit la nature de ces derniers (aliments, vêtements, matériels informatiques ou électroniques, etc.). Heureusement, de nombreuses solutions à la pointe de la technologie…

Solutions logicielles crm : guide pratique

Un logiciel crm répond au besoin de maîtrise, de suivi et de contrôle des activités d’une entreprise. En effet, plus celle-ci est développée, plus il est ardu de faire l’évaluation manuelle de ses projets. Un crm, ou Customer Relationship Management…

Comment le digital à modifié la gestion de l’expérience produit et client ?

Satisfaire les clients, est devenu primordial aujourd’hui pour les fournisseurs. Alors que le monde du marketing continue d’évoluer, les entreprises commence à prendre de l’avance et faire bonne impression auprès des clients. C’est pourquoi, on parle de plus en plus de…

Comment améliorer la gestion de l’expérience produit ?

L’expérience produit et le parcours client ne sont pas synonymes. Le parcours client désigne toutes les interactions du client avec l’entreprise. L’expérience produit ne se limite qu’aux interactions du client avec le produit ou le service. Elle représente un enjeu…

Qu’est ce que la gestion de l’expérience produit ?

Une nouvelle approche marketing a été conçue afin d’améliorer la relation client. Il ne s’agit autre que la gestion de l’expérience produit, connue sous le sigle PXM. L’objectif est de mettre à la disposition des prospects une expérience personnalisée par le…

Quelle est l’importance du PXM ?

Actuellement, face à une concurrence de plus en plus rude et à des consommateurs de plus en plus exigeants, le concept de PXM ou « Product Experience Management », connu sous la dénomination d’expérience produit, fait son apparition dans le monde du…